นโยบายความเป็นส่วนตัว WQMS

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

• บริษัท แท็งค์แคร์ จำกัด (TANK CARE CO., LTD.)
• สำนักงานใหญ่ 94/80 หมู่ 1 ต.บ้านใหม่ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0125568010489
• โทร 080-510-1087 (สำนักงาน), 080-440-4223 (วิศวกรรม), 094-695-9583 (ฝ่ายขาย)
• อีเมล [email protected]
• LINE Official Account: @tankcarethailand · Facebook: TANK CARE Official

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล ชื่อที่แสดง และรหัสบัญชี Google ที่ได้จากการเข้าสู่ระบบด้วย Google (เราไม่เห็นและไม่เก็บรหัสผ่าน Google ของคุณ)
• ข้อมูลการเชื่อม LINE: รหัสผู้ใช้ LINE ที่ใช้ส่งการแจ้งเตือน และการตั้งค่าการแจ้งเตือนกับภาษาที่คุณเลือก
• ข้อมูลองค์กรและหน้างาน: ชื่อลูกค้า สถานที่ ถังน้ำ อุปกรณ์ สิทธิ์ของผู้ใช้แต่ละคน และค่าเกณฑ์แจ้งเตือนที่ตั้งไว้
• ข้อมูลจากอุปกรณ์: ค่าตรวจวัดคุณภาพน้ำ ระดับน้ำ สถานะอุปกรณ์ และเวลาที่วัด ซึ่งอุปกรณ์ส่งขึ้นระบบอัตโนมัติ
• ข้อมูลกล้อง (ถ้าใช้): ที่อยู่กล้องในเครือข่ายหน้างาน และรหัสผ่านกล้องซึ่งเก็บแบบเข้ารหัส ภาพสดส่งผ่านระบบเพื่อรับชมตามสิทธิ์เท่านั้น ปัจจุบันระบบไม่บันทึกวิดีโอเก็บไว้
• ข้อมูลทางเทคนิค: คุกกี้เซสชันสำหรับการเข้าสู่ระบบ เวลาใช้งานล่าสุด และบันทึกการเปลี่ยนแปลงสำคัญ (audit log) เพื่อความปลอดภัย

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณา

• ให้บริการ WQMS ตามสัญญา เช่น แสดงค่าตรวจวัด กราฟ รายงาน และส่งการแจ้งเตือนทาง LINE
• ยืนยันตัวตนและควบคุมสิทธิ์ให้แต่ละคนเห็นเฉพาะข้อมูลขององค์กรและหน้างานที่ได้รับสิทธิ์
• ดูแลความปลอดภัย ตรวจหาความผิดปกติ และแก้ไขปัญหาของระบบ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ให้บริการภายนอก

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย โดยเราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

• Google: การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google
• LINE: การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังบัญชี LINE ที่คุณเชื่อมไว้
• ผู้ให้บริการคลาวด์ (DigitalOcean): โฮสต์ระบบ ฐานข้อมูล และการส่งภาพกล้อง

5. ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชีหรือสัญญาบริการยังมีผล และเก็บต่อเท่าที่จำเป็นเพื่อรายงานย้อนหลัง การตรวจสอบ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อสิ้นสุดความจำเป็นแล้วเราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. การรักษาความปลอดภัย

• เชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) และคุกกี้เซสชันแบบ HttpOnly
• รหัสผ่านกล้องและข้อมูลลับของอุปกรณ์เก็บแบบเข้ารหัสหรือเก็บเฉพาะค่าแฮช
• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท และบันทึกการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับหรือคัดค้านการใช้ ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอม (ในกรณีที่อาศัยความยินยอม) รวมถึงร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณยกเลิกการเชื่อม LINE ได้เองที่หน้าการแจ้งเตือน และติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิอื่น ๆ ได้ตามช่องทางในข้อ 1

8. คุกกี้

WQMS ใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามจากบุคคลที่สาม

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ฉบับล่าสุดจะแสดงที่หน้านี้พร้อมวันที่มีผล หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเราจะแจ้งให้ทราบผ่านระบบหรือช่องทางที่เหมาะสม

1. Data controller

• TANK CARE CO., LTD.
• Head office: 94/80 Moo 1, Ban Mai, Pak Kret, Nonthaburi 11120, Thailand
• Tax ID 0125568010489
• Tel. +66 80 510 1087 (office), +66 80 440 4223 (engineering), +66 94 695 9583 (sales)
• Email [email protected]
• LINE Official Account: @tankcarethailand · Facebook: TANK CARE Official

2. Data we collect

• Account data: email, display name and Google account identifier received when you sign in with Google (we never see or store your Google password).
• LINE link data: your LINE user ID used to deliver notifications, and your notification and language settings.
• Organization and site data: customer, site, tank and device names, user permissions and the alert limits you configure.
• Device data: water quality readings, water level, device status and measurement times sent automatically by the device.
• Camera data (if used): the camera's address on the site network and its password, stored encrypted. Live video passes through the system for authorized viewing only; the system currently does not record video.
• Technical data: session cookies for sign-in, last activity time and an audit log of important changes for security.

3. Purposes and legal bases

We do not sell personal data and do not use your data for advertising.

• Providing WQMS under our contract: readings, charts, reports and LINE notifications.
• Authenticating users and making sure each person sees only the organizations and sites they are authorized for.
• Keeping the system secure, detecting abuse and fixing problems (legitimate interest).
• Complying with applicable law.

4. Service providers

We use third-party providers only as needed to run the service. They may process data outside Thailand; we choose providers with appropriate data-protection safeguards.

• Google: sign-in with your Google account.
• LINE: delivering notifications to the LINE account you linked.
• Cloud hosting (DigitalOcean): hosting the application, database and camera streaming.

5. Retention

We keep data while your account or service contract is active, and afterwards only as long as needed for historical reports, audits or legal requirements. We then delete or anonymize it.

6. Security

• Encrypted connections (HTTPS) and HttpOnly session cookies.
• Camera passwords and device secrets are stored encrypted or as hashes only.
• Role-based access control and an audit log of important changes.

7. Your rights

You may request access to, a copy of, correction, deletion, restriction of or objection to the use of your personal data, data portability, and withdrawal of consent where processing relies on consent. You may also complain to the Personal Data Protection Committee. You can unlink LINE yourself on the notifications page; for other requests contact us using the details in section 1.

8. Cookies

WQMS uses only cookies that are necessary for sign-in and security. We do not use advertising or third-party tracking cookies.

9. Changes

We may update this policy from time to time. The latest version and its effective date are always on this page. We will notify you of significant changes through the system or another appropriate channel.